历届cba总冠军教练
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讲师:文彬 时间:2016年11月17-18日 地点:杭州
■我们哪里算什么管理者,顶多是个兵头将尾,和我们谈管理没用、、、
■工头式管理、分包式管理越来?#35762;?#31649;用了,该怎么办呢?!
■我又无权给大家多发奖金,怎样才能让他们主动积极地工作?!
■如何使目标设定,既科学又能让员工接受?
■要求员工?我说了,可是没用。
■领导一会儿一变,在他下面做事难呀!
■部门之间相互扯皮,办点事难呀!
■我的下属一人一个样,该怎样督导呀?!
■员工虽然也希望企业越办越好,但责?#25105;?#35782;、职业化精神太差。带队伍难呀!
■“我说得已经很清楚,他们还是不能按质按量完成工作、、、”
■绩效管理?不就是算个分,还有什么用?
■管理培训听起来好玩,做起来就不是那么回事了。有学以致用的方法吗?
主办单位: 杭州市干部培训?#34892;摹?#26477;州东方舰桥教育培训?#34892;?/td>
课程费用: ¥1680元/人 (含培训、资料、午餐、证书?#35757;齲?人以上85折优惠
参加对象: 机关、企事业单位,中高层管理者、后备干部、各级经理等
课程背景
  路线确定之后,起关键作用的就是干部。兵熊熊一个,将熊熊一窝。20%的干部承担企业80%的责任。以上无不说明管理者的重要性。
  管理者管理理念如何提升?管理者管理方法有哪些?管理者管理工具如何运用?管理者需要掌握哪些管理技能?管理者综合素质如何提升?
  作为一名优秀的管理者,这是必须关心并回答的问题。
  通过本课程,我们能够?#19994;?#19978;述问题的答案。
课程收益
1、企业管理者的素质和能力决定着企业的存亡?#22836;?#23637;;
2、做一名卓有成效的管理者,必须系统修炼提升能力;
3、直面企业问题,通过研讨互动,发现问题解决问题;
4、提升中层管理者的责?#25105;?#24605;和工作主动性、积极性;
5、系统思维,把握企业全面质量管理的十二个关键点
6、提升学习力和创新能力,掌握企业基业长青的秘诀;
7、通过执行力理念?#22836;?#27861;训练,提升管理者的执行力;
8、通过高效的沟通,达成共识,提升服务和变革能力。
课程大纲
破冰:市场竞争激烈,看谁被淘汰
追求卓越:“改变,从你我开始”
学习小组建立:学习目标、奖惩机制、评分标准
互动游戏:抱成团
 
导言:
做一名卓有成效的管理者
管理者的角色定位
 
第一部分:管理者的核心修炼一:学习力和创新力
心态决定成败、责任胜于能力!
互动游戏:领导者责任
优秀管理者特质:发现问题和解决问题的能力
 
第二部分:管理者的核心修炼二:计划决策力(PDCA)
互动:鼓掌挑战极限(运用PDCA工具)
问题分析和计划管理工具运用:
头脑风暴法(突破传统思维惯性)
鱼骨图分析法
小组研讨:打造一流的企业,目前管理上存在的问题?解决问题的建议和策略
小组:10分钟研讨
SWOT分析运用:
小组研讨和分享:学校优势和劣势分析,面临的机遇和挑战在哪里?
小组:10分钟研讨
全面绩效管理的12个关键点
 
第三部分:管理者核心修炼三:高绩效执行力
什么叫执行力
价值观驱动下的执行力
高效执行力团队的基础——共赢和信任(信?#20301;?#21160;游戏)
具备高效执行力的七项能力
提升执行力的三项原则
提高工作效率的时间管理:调整我的四个象限
过程和结果的检查
改善与反思
分组研讨:工作中执行力反思和改善计划
结果为导向的执行力
计划你的工作,工作你的计划
具体制定目标的SMART原则
制定计划方案的5W1H要素
平衡计分卡的运用
以财务指标为导向的平衡积分卡的逻辑和层次关系
练习:幸福人生的目标规划(六个维度:事业、财富、健康、成长、家庭、人?#20351;?#31995;)
 
第四部分:管理者的核心修炼四:服务力
重新思考?#31361;?#20215;值
全员服务时代到来
发现需求和满足需求的能力
谁是您的?#31361;В?#24744;了解?#31361;?#30340;需求吗?
小组研讨:基于?#31361;?#20215;值的课程设计、服务流程再造
管理者的核心修炼五:有效沟通
沟通的目的
向上、向下和横向沟通
善用沟通的两个方法:聆听?#22836;?#38382;
问题漏斗(深耕法)
小组互动:AB对话
示错5步法
PMPMP沟通法
小组游戏:信息?#26082;?#20256;递(反馈法)
讲师资历
文彬
  清华、北大、华师大总裁研修班特邀讲师,《西子财富》?#21448;?#20027;编,曾任三生(中国)健康营销总监,广东电视台“九运会”礼仪小姐大赛、?#20998;?#30005;视台“明日之星”影?#26377;?#26143;大赛等多场选秀活动形象设计总监;“大智慧”财富论坛、“西子财富”企?#23548;?#23792;会等大?#31361;?#21160;策划总监和对话嘉宾;上百位企?#23548;?#30340;私人经营顾问,被称为营销“点子王”,清华大学和?#26412;?#22823;学总裁研修班全国各地数十个班的班主任和企?#23548;?#23398;习导师。
报名事宜
报名地址:杭州市?#24180;?#36335;97号杭州人才大厦一楼北大厅
咨询电话:0571-85771556、85771776  传真:85456605
查询网站:培训考试网www.ttest.tw



本文发?#21152;冢?016-01-06
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