历届cba总冠军教练
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12月6日中高层主管MTP核心管理技能提升训练
讲师:马永志 时间:2018年12月6日 地点:杭州
    为了满足企业在中层管理培训方面“务实、高效、系统”的要求,?#26376;?#32769;师为核心顾问团队特别依据企业中层干部?#23548;是?#20917;,打造出中国第一堂针对企业中层实战管理品牌课程。
 该课程以一个中层管理者必备的管理技能为核心展开。通过课程学习,学员将系统掌握以下核心管理技能:
1、  ?#24039;现?/strong>明确管理者不同?#24039;?#32844;责,改善管理心态,增强职业化。
2、  高效沟通:提高沟通水平与技巧,创建良好沟通氛围,提高管理效率。
3、  目标管理:学习如何制定目标,分解目标,落?#30340;?#26631;,掌握目标达成的方法。
4、  员工激励:激发下属积极性、主动性,减少管理成本,提升管理效益。
5、  领导能力:提升学员的领导力,并学习如何教练、培育下属。
6、  授权管理:掌握如?#25569;?#30830;授权,让管理变得更轻松、高效。
7、  团队管理:学习打造一支高效团队的秘密,提升团队凝聚力、战斗力!
主办单位: 杭州市干部培训中心
课程费用: ¥1280元/人 (含培训、资料、午餐等),5人以上85折优惠
参加对象: 机关、企事业单位 部门总监、经理、主管
课程背景
     中层干部处在企业管理金子塔的中间,担负着承上启下的重任,同时承受着来自上司、下属、同事、客户等多方压力,对其管理能力的要求也越来越高。在企业快速发展、竞争日益激烈的背景下,中层干部的综合管理能力提升已经迫在眉睫!
课程收益

1、快速掌握中层管理者实用的核心管理技能;
2、整体提升学员综合管理能力,树立积极的管理心态。
3、提高企业管理效率,让企业在管理上更省力、省心。

课程大纲
能力模块一、?#24039;现?/strong>
 一、认识自己,做成功的管理者
1.中层管理者的核心价值
2.中层管理者必备的八项基本技能
 二、作为下属的中层管理者
1.中层管理者在企业中的位置
2.中层管理者作为下属的四项职业准则
3.作为下属时常见的三个认识误区
 三、作为同事的中层管理者
1.跳出本位看问题
2.同事是自己的“内部客户”
3.共赢心态与全局观念的树立
4.中层管理者常见误区
 四、作为上司的中层管理者
1.中层管理者如何领导下属
2.认识作为上司的三个?#24039;?br /> 管理者、领导者、教练
3.从业务员到中层管理者
4.作为上司的?#24039;?#35748;识误区
 能力模块二、有效沟通
一、沟通是最重要的管理活动
1.沟通是中层经理最基本的职?#23548;?#33021;
2.消除?#20064;?#20027;动沟通
3.组织沟通不畅的十大原因
二、组织沟通中表达、倾听、反馈的原则与技巧
(一)、怎样表达
1.选择沟通对象的原则
2.如?#25569;费?#25321;沟通渠道
例如:一对一沟通、会议沟通、逐级报告、越级申报、内部沟通、外部沟通
3.组织沟通中三种不当的表达方式
(二)、如何倾听
1.善于倾听的好处
2.倾听的五个层次:听而不闻,假装听,选择性听,专注听,积极倾听。
3.积极倾听的技巧
(三)、及时反馈
1.反馈的原则和技巧
(四)、组织沟通的八大原则
三、如何与上司沟通
1.与上司沟通的六大?#20064;?br /> 2.接受上司指示的五个要点
3.如?#25569;?#30830;的向上司汇报工作
4.与上司沟通的八大规则
四、如何与同级沟通
1.为什么与同级管理层沟通很困难
2.同级沟通的三种方式
3.与同级沟通的八大规则
 五、如何与下属沟通
 1.与下属沟通过程常犯的错误
 2.向下属下达命令的要点
 3.如何向下属推销自己的建议
 4.如何处理下属的反对意见
 5.与下属沟通的八大规则
 能力模块三、目标管理
一、什么是目标管理
1.目标管理的要点
2.目标管理的好处
3.目标管理的六个特征
 二、管理者应如何制定目标
1.目标设定常见的错误
2.目标设定SMART原则及应用
3.中层干部设定部门目标的八大核心步骤
4.关于目标的?#29616;?#23548;入
三、如何制定目标达成的工作计划
1.工作计划制定的七大要素
四、如何确保目标的分解与落实
 1.下属为什么抗拒目标的分解
2.分解下属目标的六个要点
 3.目标分解的维度:人员、时间、部门、?#35797;?br />  4.目标执行中的项目管理
五、目标的具体实施与执行的方法
 1.目标的实施四大策略:
2.主管带头,积极作为
 3.制度经营、规范管理
 4.做好培训、提高技能
 5.沟通激励、达成共识
六、目标的追踪与评估
 1.什么是目标追踪及其作用
2.目标追踪的原则
 3.目标追踪的具体方法解析
会议追踪、电话追踪、面谈追踪、其他方法
4.目标的评估
现场演练与互动
 能力模块四、员工激励
一、如何进行员工激励
1.员工有被激励的?#23548;市?#27714;
2.管理者对员工激励的六大认识误区
   例如:激励员工就是砸钱,没钱就不能激励等等
3.世界三大激励理论的?#29616;?#19982;?#23548;?#24212;用 
       需求层次理论
       双因素理论
       公平理论
 二、激励的下属的四大核心原则
   1.公平原则     2.刚性原则      3.时机原则      4.清晰原则
 三、管理者激励下属常用的“胡萝卜”?#24515;?#20123;
1.什么是“胡萝卜”
2.管理者经常使用的“胡萝卜”?#24515;?#20123;
3.如何在激励员工上做到“花小钱,办大事”
4.如何运用“无形激励”激发员工执行力
5.哪些“胡萝卜”需要制度支持才能使用的
 四、如?#25569;?#23545;不同类型的下属给予有效激励
 能力模块五、领导艺术
一、领导力的认识与分析
1.什么领导力
2.管理者个人领导力的三种组成因素
3.领导力与权力的区别
4.管理者使用权利的注意事项
 二、如何培养与发挥个人领导力
1.什么是优秀领导者的五?#20013;?#20026;习惯
2.领导力最要修炼的四种核心?#20998;?br /> 3.领导力更多的是内心的强大与综合能力的提升
 三、领导者如何用人及推动变革
1.用人之长,避人之短,善于发现下属的长处
2.善于表扬,会批评
3.注重团队气氛,创建快乐氛围
4.了解下属的差异性,对不同的人采用不同的领导方式
5.坚决抵制小团体,公正,没有偏向性
6.少用命令,多用问句
7.领导者推动团队变革的六步
四、好领导必须是个好教练—下属培育
1.教练和培育下属是领导者一项重要职责
  1)不是下属做不到,而是管理者没有教练到
  2)领导者的职责就是为企业:训练人、改造人、经营人
2.领导教练部属的四个策略
   3)成功教练下属的六部曲
   4)“猴子管理”案例分析与启示
 能力模块六、授权管理
一、什么是授权
1.授权是什么
2.授权不是什么
3.为什么要授权
4.工作中影响授权的?#20064;心?#20123;
二、企业管理者那些工作可以授权,那些不能授权
1.什么是必须授权的工作
2.管理者不能授权的工作特征
3.哪些工作可以?#35782;?#25480;权
 三、授权的四个原则
1.权责对应
2.?#35782;?#25480;权
3.循序渐进原则
4.建立?#32423;?br />  四、五种授权?#38382;?#23398;习运用
1.指挥式      2.批?#38469;?nbsp;    3.把关式      4.追踪式     5.委托式
 五、如何避免授权会失败
  能力模块七、打造高效团队
一、如何理解团队的概念
1.什么是团队
2.团队与群体的区别
3.?#34892;?#22242;队为什么会失败
4.优秀团队的特征是?#24515;?#20123;
 二、团队的发展的五个阶段及管理对策
 1.团?#26377;?#25104;期的特征及管理对策
2.团队动荡期的特征及管理对策
3.团队稳定期的特征及管理对策
4.团队高产期的特征及管理对策
5.团队衰退期的特征及管理对策
 三、老化团队的特征及管理
 1.老化团队的三大特征
 2.解决团?#27704;?#21270;的五大法宝
四、提升团队凝聚力的四大方法
1.宣导团队共同理念,并?#27426;?#21152;强
2.定期组织团队活动
3.带领团队取得胜利和成绩
4.及时庆功并注意培养团队荣誉感
 五、打造高效团队的十大策略
 
讲师资历
马永志
    国际AACTP认证培训讲师工商管理硕士 资深企业管理顾问企业中层管理系?#31243;?#21319;训练专家?#26412;?#22823;学《高级经理人班》 特聘讲师 ?#26412;?#20809;华管理学院特聘讲师 浙江大学工商管理学院总裁班 特聘讲师。从事企业中高层管理?#23548;?#26366;历任上海某集团企业培训经理、营销总监、集团副总等管理职务,是目前国内外多家管理咨询机构的签约讲师,在企业管理、高效沟通、团队建设、领导力、执行力和时间管理等领域具有丰富的培训与辅导经验;马老师不仅具有深厚的理识,而且具备丰富的?#23548;?#25805;作能力;注重对企业?#23548;?#31649;理问题的分析和解决,讲求培训的实效?#38498;?#36866;用性
报名事宜
报名地址:杭州市中河?#26032;?42号杭州人力社保大楼2号楼1楼培训考试服务窗口
咨询电话:0571-85771556、85771776  传真:85456605
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